一、乘機要提前，不能遲到：

   機場一般在飛機起飛前的90分鐘停止辦理登機手續。因此，最好根據情況提前到機場，特別是黃金周、春運等人巨多的時候。有的機場非常嚴格，到時間了不讓辦就是不讓辦，比如廣州白云機場、北京機場。

   有些低折扣的機票以及團隊票，民航規定不予以改簽，所以旅客請務必注意機票上的標注，這里要提醒的是當旅客所持機票為航空公司的電子客票時，因為到機場后還需到航空公司電子客票柜臺領取T4聯，所以這部分旅客需要更早到機場。通常建議客人距離起飛時間提前2-2.5小時抵達機場。


二、乘機證件不能帶錯，也不能忘記帶：

   一定要帶好有效證件，旅客如果因故導致居民身份證或軍官證、警官證、士兵證、回鄉證、護照等有效證件遺失的，可憑戶籍所在地公安機關出具的臨時身份證明（證明必須貼有本人照片）乘機。

   16周歲以下未成年人，可憑戶口簿登機。

   16周歲以上必須攜帶個人有效證件。特別注意的是出行時請攜帶證件與報名登記時資料保持一致，同時駕駛證、工作證等證件是無效證件。

   關于登機證件問題咨詢可撥打廣州機場安檢電話：020-36066581。


三、乘機行李的行李標準：

   乘機旅客可免費攜帶行李的標準是：

   頭等艙40公斤，商務艙30公斤,經濟艙20公斤，兒童票20公斤，持嬰兒票的旅客無免費行李額，超過部分需交納逾重行李費，收費標準為每公斤按公布票價的1.5%。隨身帶上飛機的行李不能超過5公斤，體積不得超過20×40×55厘米。不得托運危險品和其他違禁物品，酒類不能隨身帶上飛機，不能為其他旅客捎帶行李。

   托運行李時有的機場會收一個保險費，10元左右，比如福州機場；如果你的行李箱沒鎖，有的機場會強制你花5塊錢買把小鎖，比如廣州機場。帶著水果刀時最好放在行李中托運，不然90%可能會給沒收掉。

   另外，小動物不能帶上飛機，要托運也要有檢疫證明，比較麻煩。

   國內出發的旅客攜帶液態物品有哪些規定？
   1、除少量旅行途中自用的化妝品外，乘坐國內航班的旅客一律禁止隨身攜帶液態物品，但可辦理交運，其包裝應符合民航運輸的有關規定。
   2、旅客可攜帶少量旅行途中自用的化妝品，但不包括洗發液、淋浴液、護發素類以及如脫毛膏、健美霜等，每種化妝品限帶一件，其容器容積不得超過100毫升，并應置于獨立袋內，接受開瓶檢查。容器容積超過100毫升，即使該容器未裝滿液體，亦不允許隨身攜帶，需辦理交運。
   3、有嬰兒隨行的旅客，購票時可向航空公司申請，由航空公司在機上免費提供液態乳制品；糖尿病患者或其他患者攜帶必需的液態藥品，經安全檢查確認無疑后，交由機組保管。
   4、旅客因違反上述規定造成誤機等后果的，責任自負。


四、乘機流程要記好：

   到達機場后按以下程序辦理：

   ①換登機牌：準備好機票和有效身份證件，根據航班號和目的地選擇相應的柜臺，注意不要排錯隊。

   ②安全檢查：過安全檢查時請出示身份證件、機票和登機牌。

   ③候機：進入隔離廳后，在登機牌顯示的登機區域候機，可以把身份證件、機票放置保管好，只留登機牌登機。

   ④登機：登機時間一般在起飛前的20-30分鐘；起飛前5分鐘（無托運行李的旅客）/起飛前10分鐘（有托運行李的旅客）不能到達登機口的旅客，將不能登機。
 

   隨著電子客票的增加，持電子客票的旅客憑Ｔ4聯（白聯）就可在值機柜臺辦理登機手續，部分旅客通過網上購票沒有T4聯，請先到東航、南航、海航機場電子客票柜臺索取電子客票單據。

  旅客如有其他問題需要幫助，可以向機場旅客服務中心、隔離廳問訊臺或流動服務員咨詢，我司的客人也可以致電020-62833333聯系您的專屬客服，我們將竭誠為您服務。